Support

Shipping & Returns

Politique de livraison

Vous avez effectué une commande sur notre site?

 

MERCI BEAUCOUP ! 

 

Nous allons nous en occuper au plus vite.

 

Expéditions et retours

Expédition de votre colis: ( Voir CGV - Art.4&5)

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 10 jours après réception du paiement.

Ils sont expédiés via gls ou mondial relay avec un numéro de suivi et remis sans signature. 

 

4.1 Les prix indiqués sont exprimés en euros (EUR) et s’entendent toute taxes comprises (TTC) hors frais de port et livraison. La participation aux frais de port et livraison peut varier en fonction du nombre de produits commandés. Le choix d’un mode de livraison et les frais y afférents sont ajoutés au cours du processus de passation de la commande (cfr. point 3.1).

 

4.2 Le payement du/des Produit(s) s’effectue lors de la commande et d'une façon :

  • par carte bancaire ( module Wix Payements ) 

Le délai de livraison du/des Produit(s) est communiqué lors de la passation de commande à titre indicatif. LES PIEDS DE BICHE met tout en œuvre pour que les délais de livraison soient respectés. Le dépassement de ce délai, notamment en cas de rupture de stock, ne peut occasionner aucune demande d’indemnité de la part de l’Acheteur. Les délais de livraison indiqués prennent cours au moment de la réception de l’e-mail de confirmation. 

Conformément à la loi, le transfert des risques s’effectue au moment de la livraison.  Il revient à l’Acheteur de vérifier la conformité du/des Produit(s) (état, caractéristiques, absence de vice, quantité, etc.) au moment de sa réception, en présence du transporteur, le cas échéant. Toute contestation relative à la conformité du/des Produit(s) livré(s) doit être indiquée sur le bon de livraison et communiquée au transporteur, ainsi qu’à LES PIEDS DE BICHE.  

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.